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售后服务
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质保及售后服务承诺

第一、

公司按iso9001:2000行业标准质量体系要求,对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理,保证不合格的原材料不进厂,不合格的半成品不流入下工序,不合格产品绝不出厂。

第二、

我公司售出的球墨铸铁井盖合同期限和产品保修期限(10年)内,长期对产品进行质量跟踪和售后服务,负责处理球墨井盖、框的安装和安装后的使用、维护有关技术问题。

第三、

客户必须严格按照安装说明书的要求来安装,对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。对于正确安装的情况,在正常使用寿命内,我公司对所销售的球墨铸铁井盖产品实行终身维护。

第四、

产品质量三包:

1.防盗产品被盗,包换;

2.产品压坏,包换;

3.产品未按合同条款执行,包退;

4.经权威检验部门按国家标准抽样检测不符合标准规定,包退;

5.防冲击响产品出现响声现象,包修;

6.防盗锁具失效,包修;

 

第五、

本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验,按质按量按时交给客户满意的产品。

第六、

本公司对所销售产品,10年内免费保养,终身维护,质保期内非需方人为因素而出现的质量问题,由供方负责,实行“三包”(包修、包退、包换)服务,并承担修理、调换或退货的实际费用,质保期外维修只收取零配件费用。

第七、

本公司内设有售后服务机构,为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持,在保修期内,若产品因质量原因影响用户使用,公司保证在接报后,京津冀三地24小时内处理。